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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 07/07/2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont XZIT SAS (ci-après « XZIT », « nous ») collecte, utilise et protège les données à caractère personnel des visiteurs du site xzit.fr, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable du traitement

XZIT SAS — 21 rue de la Martinique, 31810 VERNET
Représentée par Julien LE CLEZIO
Contact : contact@xzit.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement :

  • Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, contenu du message.
  • Assistant IA (chatbot) : messages échangés dans le widget de conversation.
  • Mesure d'audience (sans cookie) : nombre de pages vues et de clics, comptabilisés par jour de façon agrégée. Aucune adresse IP, aucun identifiant, aucune donnée personnelle n'est enregistré.

Nous ne collectons pas de données sensibles (santé, origine ethnique, données biométriques, etc.).

3. Finalités du traitement

  • Répondre à vos demandes de contact et assurer le suivi commercial.
  • Améliorer la qualité de notre service d'assistance en ligne.
  • Mesurer la fréquentation du site (statistiques anonymes et agrégées, sans cookie).

4. Base légale

  • Formulaire de contact : intérêt légitime (traiter une demande commerciale entrante).
  • Chatbot : intérêt légitime + consentement implicite à l'usage du widget.
  • Mesure d'audience : intérêt légitime — statistiques anonymes et agrégées, sans cookie ni donnée personnelle (aucun consentement requis).

5. Durée de conservation

  • Données de contact et messages : 3 ans à compter du dernier échange, puis suppression.
  • Statistiques de fréquentation : compteurs agrégés conservés 90 jours, sans aucune donnée personnelle.
  • Historiques de conversations (chatbot) : 90 jours.

6. Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement à XZIT SAS. Elles ne sont pas revendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Pour le fonctionnement technique, certaines données transitent par :

  • OpenAI Inc. (États-Unis) — traitement des conversations avec l'assistant IA. OpenAI est soumis au cadre de protection transatlantique EU-US Data Privacy Framework. Voir la politique de confidentialité d'OpenAI.
  • Telegram Messenger Inc. — système de notification interne (alertes à destination de l'équipe XZIT uniquement, vos données ne sont pas partagées avec d'autres utilisateurs Telegram).
  • ip-api.com — localisation géographique approximative (ville, région, pays) déterminée lors de votre visite à des fins de personnalisation du service. Aucune adresse IP n'est conservée dans nos systèmes.

Ces transferts hors UE sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant.
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »).
  • Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement.
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer ces droits, adressez votre demande à : contact@xzit.fr
Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr.

8. Cookies

Ce site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires : l'identifiant de session de l'assistant IA (chatbot). Aucun consentement n'est requis pour ces cookies.

Le site n'utilise aucun cookie de suivi, de mesure d'audience ou publicitaire. La fréquentation est mesurée de façon anonyme et agrégée, sans cookie ni dépôt d'identifiant sur votre appareil. Aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction : connexions HTTPS, accès restreint aux données, pare-feu applicatif.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. La date de dernière modification est indiquée en haut de page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.