← Retour à l'accueil

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 07/04/2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont XZIT SAS (ci-après « XZIT », « nous ») collecte, utilise et protège les données à caractère personnel des visiteurs du site xzit.fr, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable du traitement

XZIT SAS — 21 rue de la Martinique, 31810 VERNET
Représentée par Julien LE CLEZIO
Contact : contact@xzit.fr

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement :

  • Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, contenu du message.
  • Assistant IA (chatbot) : messages échangés dans le widget de conversation.
  • Cookies analytiques (GA4) : données de navigation anonymisées, uniquement après votre consentement explicite.

Nous ne collectons pas de données sensibles (santé, origine ethnique, données biométriques, etc.).

3. Finalités du traitement

  • Répondre à vos demandes de contact et assurer le suivi commercial.
  • Améliorer la qualité de notre service d'assistance en ligne.
  • Mesurer l'audience du site (uniquement avec consentement préalable).

4. Base légale

  • Formulaire de contact : intérêt légitime (traiter une demande commerciale entrante).
  • Chatbot : intérêt légitime + consentement implicite à l'usage du widget.
  • GA4 : consentement explicite via le bandeau de cookies.

5. Durée de conservation

  • Données de contact et messages : 3 ans à compter du dernier échange, puis suppression.
  • Cookies analytiques : 13 mois maximum (durée imposée par Google Analytics).
  • Historiques de conversations (chatbot) : 90 jours.

6. Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement à XZIT SAS. Elles ne sont pas revendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Pour le fonctionnement technique, certaines données transitent par :

  • OpenAI Inc. (États-Unis) — traitement des conversations avec l'assistant IA. OpenAI est soumis au cadre de protection transatlantique EU-US Data Privacy Framework. Voir la politique de confidentialité d'OpenAI.
  • Google LLC (États-Unis) — mesure d'audience via Google Analytics 4, uniquement si vous avez accepté les cookies. Les adresses IP sont anonymisées avant traitement.
  • Telegram Messenger Inc. — système de notification interne (alertes à destination de l'équipe XZIT uniquement, vos données ne sont pas partagées avec d'autres utilisateurs Telegram).

Ces transferts hors UE sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation).

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant.
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli").
  • Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement.
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer ces droits, adressez votre demande à : contact@xzit.fr
Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr.

8. Cookies

Ce site utilise deux types de cookies :

  • Cookies techniques (strictement nécessaires) : mémorisent vos préférences de consentement et l'identifiant de session du chatbot. Aucun consentement requis.
  • Cookies analytiques (Google Analytics 4) : actifs uniquement après votre accord explicite via le bandeau. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en effaçant les données de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction : connexions HTTPS, accès restreint aux données, pare-feu applicatif.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. La date de dernière modification est indiquée en haut de page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.